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ソフトバンクモバイルを解約したら解約月が高額になった件。

ソフトバンクモバイルを解約したら解約月が高額になった件。

こんにちは、aioです。

子供のソフトバンク契約の携帯を解約(MNP)したら、解約月が高額になってびっくりしたので調べてみました。
調べてみると同じような人がたくさんいました(;´・ω・)

原因:解約月は割引が適用されない

かららしいです。
では、早速本当か調べてみましょう!

ソフトバンクモバイルを解約したら解約月が高額になった件。

出典:ソフトバンクモバイル(よくあるご質問)

aio

HPのよくある質問に回答がありました💦詳しくは↓から確認してください~。てゆうか解約時に口頭でもしっかり説明してくださーい!
参考 最終請求月の料金がこれまでより高くなっているのですが、なぜですか?(解約・のりかえ済みのお客さま)ソフトバンクモバイル

割引が適用されなくて高額になった事で間違いはなさそうだけど…

ちゃんと明細で確認したい(;´・ω・)

と思い、HPを探しましたが断念。

ソフトバンクを解約後90日以内なら、MySofutbankから確認が出来きますよー。

ただ、MNPの場合はログイン方法が変わるみたいなのでHPを確認してみくださいね。

MySoftbankはこちら

 

私は気づいた時にはすでに90日経過しておりました。
そして、90日以降の場合の確認方法には一切触れないって、それどうなの?
ソフトバンクさん(。-∀-)

ソフトバンクモバイルを解約したら解約月が高額になった件。

出典:ソフトバンクモバイル(よくあるご質問)

せめて、電話でお問い合せになりますとか…
いろいろ書き方あるでしょうよ。

と思ってしまいました。
まあ、なるべく電話誘導したくないのは分かるけど、
正直不親切ですよねー。

実は私、昔SBMのお客様センターで働いていたことがあって…
その頃は契約内容とか解約時の注意点とか詳しかったけど、
今となってもうさっぱりです(;´∀`)

とりあえず、ネットで明細確認は無理そうなので事実確認をする事にします。

SBM 契約中の料金と解約月の料金を検証してみた!

aio

娘2人(2台分)の合算料金になってます。
4月 5月 6月(解約月)
料金 1,984円 1,986円 7,216円

約5200円位高くなってました(´・ω・`)

ってことは、1台あたり2,600円いつもよ高いって事ですね。

割引されて980円程になるプランで契約をしています。
奇跡的に契約書があったので契約プラン載せておきます。

・事務手数料     3,300円(ビッグローブからの新規契約)

・基本プラン(音声)   1,078円/月 (解約時日割り無し)
・準定額オプション⁺     880円/月 (解約時日割り無し)
・データプラン3GB    1,650円/月 (解約時日割り無し)
・ユニバーサルサービス料   3円/月

1年おトク割り+      -1,188円/月
小容量割         -1,430円/月

割引分を合計すると、「2,618円」

あ、これですね(;’∀’)

最後の解約月はこの割引がなくなり、
1台2,618円(2台で5,236円)高くなったようです。

でも納得いかない事が1つ。

今回SBM→Yモバにのりかえをするにあたり、
事前にお店に解約のタイミングを確認しにいっているんですね。

キャンペーンの割引が2022/6/20まで適用なので、
しっかり割引を適用してから、
Yモバに変更しようと考えてたんです。

で、お店の人に事情を話して

「いつ解約した方がいいですか?」って
確認したら、

「日割りにはならないので、出来れば締め日ギリギリ(20日)がいいと思います」
って回答だったので、6/20に手続きに行ったんです。

で、結果これ。

注意事項でも「解約月はキャンペーン割引適用にならない」って説明された覚えがないし、
でも、もしかしたら手続きがすごーーーい時間かかったので(かれこれ2時間ぐらい)
聞き逃し(見逃し)ちゃってたのかも知れない💦

と思って、お客様センターへの問い合わせはやめました。

でもこれ、結構大事な事ですよね?

しかも「よくある質問」にある位なんだから、
解約時にはもっときちんと説明すべき事だと思うのですが。

SBMだけに限ったことじゃないけど、
そうゆう「隠そうとしてる気持ち」が見えると
もうここ利用するのやめようって思っちゃいますよね…

といいながらYモバなんですけどw

iphoneのキャンペーンに引かれて契約したけど、
今後は「解約」のことも考えて契約したいと思った出来事でした。

自分で「じゃあ、ベストなタイミングっていつなんだろう?」と
考えたんですけど、、、

6/20に解約→キャンペーン適用されず、+2618円(1台)
6/21に解約→キャンペーンは最後まで適用になるけど、翌月は1日しか使ってないのに満額請求+3608円(1台)
7/20に解約→しょうがないから、キャンペーン終了後も1か月使って+3611円円(1台)
※20日締めです(=゚ω゚)ノ

うーん、やっぱり6/20に解約するのか一番良かったのかな~💦
キャンペーン終わったら、安い料金プランに変更して1ヵ月だけ使うって手もあるけど、
そしたらキャンペーンも外れちゃいそうだし…

ほんとケータイのプランやキャンペーンってころころ変わるし、大変なんですよね。
お客側も案内する側も…

でもやっぱり、なんだか腑に落ちない~
せめて、「解約月はキャンペーン外れていつもより高くなります、今解約でいいですか?もう1ヵ月利用されますか?」って
きいてー!自分で選択した事なら納得できるからー!!

とちょっとイライラした出来事でした。

もし、今後解約予定の方がいたら、参考になれば嬉しいです。
店頭で手続きされる場合は、しっかりと

「解約月はいくら高くなる予定ですか?」

と確認し、びっくりしないようにしてくださいね(=゚ω゚)ノ

ちなみに、解約しても料金が請求され続けるなんて事も経験しています。

BIGLOBEベーシックコースの解約方法 【解決済】解約してもBIGLOBE利用料220円が毎月請求されている件。

最後までありがとうございました<(_ _*)>

 

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